ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

IT-ОБСЛУЖИВАНИЯ

Настоящий договор-оферта (далее также оферта, договор) является предложением общества с ограниченной ответственностью «АУРУМ» (ИНН 2308213044, ОГРН 1142308009865) (далее – Исполнитель) на заключение с любым лицом, совершившим акцепт настоящей оферты (далее – Заказчик), договора на условиях, изложенных в настоящем договоре-оферте.

Настоящая оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, т.е. содержит все существенные условия Договора, заключаемого между Исполнителем и Заказчиком.

Акцепт оферты осуществляется действиями Заказчика, свидетельствующими об акцепте (конклюдентные действия), в том числе, но не ограничиваясь, посредством оплаты услуг Исполнителя на основании выставленного последним счета. В случае акцепта настоящей оферты, между сторонами заключается договор в электронной форме на основании п.2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

Договор в электронной форме по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами, в том числе удостоверенному печатями Сторон.

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА,

ЗАКЛЮЧАЕМОГО НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ:

1. Термины и определения:
1.1. Договор — настоящий договор, все приложения и дополнительные соглашения к нему, а также электронные документы, отвечающие условиям пункта 5.

1.2. Услуги – конкретные действия Исполнителя по Договору, которые могут представлять собой овеществленный результат (работы) и неовеществленный (услуги). Для целей настоящего Договора понятие услуг и работ равнозначно и определяется, как услуги.

1.3. Задание — приложение к Договору. Составляется в свободной форме, согласовывается Сторонами, в любом случае определяет следующее:

— описание задач с указанием их целей, списком задач, приоритетности выполнения;

— стоимость услуг, включая стоимость одного часа и лимит стоимости услуг в рамках отчетного периода.

— план и срок оказания услуг, включая дату начала и окончания, график выполнения и согласования услуг;

— технические ограничения, которым должен удовлетворять Результат, а также программное обеспечение, необходимое для надлежащей эксплуатации;

— принципы совместной работы, уточняющие условия оказания услуг, отношения и взаимные обязательства Сторон.

1.4. Техническая поддержка — совокупность видов абонентных сервисных услуг по обслуживанию Инфраструктуры Заказчика и консультированию сотрудников Заказчика.

1.5. Учетные данные – логин, пароль и адрес для доступа к устройству, панели управления или операционной системе Заказчика с уровнем доступа достаточным для оказания услуг.

1.6. Информационные материалы — текстовые, графические материалы, аудио- и видеоматериалы, фотоматериалы и иные материалы, а также результаты интеллектуальной деятельности, описывающие существующую или желаемую Инфраструктуру Заказчика, необходимые Исполнителю для оказания Консультационной и (или)Технической поддержки Заказчику и предоставляемые Заказчиком либо разрабатываемые и (или) закупаемые Исполнителем в интересах Заказчика.

1.8. Результат — результаты выполнения Исполнителем одного из этапов оказания услуг либо их совокупности, передающиеся Заказчику на обозрение и утверждение после их завершения.

1.9. Акт об оказании услуг — документ, подтверждающий факт оказания услуг по одному или нескольким этапам согласно соответствующему Заданию.

1.10. Почасовая система оплаты - определение стоимости услуг Исполнителя как суммы почасовых ставок за фактическое время оказания услуг.

1.11. Отчетный период – календарный месяц с момента заключения Договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику своими силами или, привлекая третьих лиц, консультационные услуги в области информационных технологий, необходимые Заказчику для осуществления деятельности, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные Исполнителем услуги.

2.1.1 Конкретный перечень и стоимость работ, а также сроки их проведения согласовываются сторонами в приложениях или Заданиях к настоящему Договору. Согласование заданий осуществляется Сторонами в порядке, предусмотренном п.5. Договора.

Стороны имеют право согласовать неограниченное количество Заданий.

2.2. Услуги оказываются поэтапно либо единовременно, в зависимости от того, какой порядок установлен Сторонами в Задании.

Услуги оказываются после получения исполнителем 100% предоплаты.

В случае оказания услуг поэтапно, Исполнитель переходит к каждому следующему этапу оказания услуг по Заданию после приемки и утверждения Заказчиком Акта об оказании услуг по предыдущему этапу и получения 100% предоплаты услуг следующего этапа.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Своевременно и в полном объеме оказывать услуги по настоящему Договору;
3.1.2. Предоставлять Заказчику Акты об оказании услуг;
3.1.3. Информировать Заказчика об обстоятельствах препятствующих исполнению обязательств по Договору.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору;
3.2.3. Принимать результаты оказанных услуг.
3.2.4. Предоставлять информацию, необходимую Исполнителю для выполнения своих обязательств в рамках настоящего Договора;
3.2.5. Если в процессе оказания услуг выявлено, что информационного наполнения и материалов, предоставленных Заказчиком недостаточно для исполнения работ согласно Договора, Заказчик обязуется предоставить в электронном виде такую информацию в течение 3 (трех) рабочих дней по требованию Исполнителя;
3.2.6. Направлять в адрес Исполнителя полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр Акта выполненных работ в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Акта. При наличии возражений по Акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю, в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Акта на свой почтовый или электронной адрес почты, указанные в настоящем Договоре или другим способом указанным в п.5.3. Договора, письма с текстом Акта выполненных работ. Если мотивированные возражения по Акту не поступили в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Заказчиком Акта выполненных работ, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.

3.3. Заказчик вправе:
Проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

3.4. Любые дополнительные услуги, не указанные в Задании, подлежат указанию в отдельном-дополнительном Задании. И осуществляются Исполнителем после получения 100% предоплаты.

3.5. Стоимость оказания услуг не облагается НДС в связи с применением упрощённой системы налогообложения.

3.6. Оплата осуществляется путём перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя посредством сервисов онлайн оплаты или любым другим законным способом. Обязательство по оплате считается выполненным в момент зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

3.7. Заказчик перечисляет платёж не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты согласования Сторонами соответствующего Задания. Подтверждением согласования будет являться в том числе оплата соответствующего счета Исполнителя. Размер платежа определяется в соответствующем Задании.

Платежи Заказчик осуществляет согласно соответствующему Заданию.


3.8. Стороны обязаны:
— не разглашать любую информацию и документы, касающиеся Договора, кроме предусмотренных Договором исключений, без предварительного письменного согласия другой Стороны, в течение неограниченного срока.


4. Ответственность и гарантии
4.1. Планируемые сроки оказания услуг Исполнителя зафиксированы в каждом Задании. При их нарушении Исполнитель обязуется своевременно сообщить Заказчику о невозможности соблюсти сроки и вправе предложить изменить условия предоставления услуг.

4.2. При нарушении Заказчиком сроков предоставления Учётных данных и (или) Информационных материалов, оплаты услуг, подписания Актов Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, предусмотренных соответствующим Заданием, на соответствующее количество дней просрочки.

4.3. Заказчик гарантирует, что лицо осуществляющее переписку по Договору и Заданию от его имени является ответсвенным лицом и ему предоставлено право осуществлять все действия от имени Заказчика, необходимые для надлежащего исполнения всех обязательств по Договору, а также предоставлены полномочия:

— сбор и предоставление Учётных данных и Информационных материалов;

— представление интересов Заказчика в согласовании рабочих вопросов;

— приём и утверждение Результата, как по каждому этапу, так и в целом;

— согласование стоимости и условий выполнения услуг. Согласование и утверждение Заданий.

4.4. Заказчик гарантирует, что он обладает всеми правами на результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые для использования Исполнителю в рамках Договора, при этом в случае предъявления к Исполнителю требований, претензий или исков, связанных с нарушением прав третьих лиц в связи с использованием таких результатов Исполнителем, Заказчик обязуется урегулировать такие претензии или предпринять иные необходимые действия, исключающие возникновение расходов и убытков у Исполнителя, а в случае их возникновения у Заказчика возместить их в полном объёме.

5. Взаимодействие Сторон.
Сдача-прием оказанных услуг

5.1. Взаимодействие Сторон осуществляется через их представителей (ответственных лиц), которые указываются Сторонами в Задании.

Услуги могут оказываться удаленно, если таковое возможно, исходя из характера необходимых услуг.

5.2. Стороны взаимодействуют в процессе исполнения настоящего Договора посредством всех видов связи, включая телефонную связь, факс, сеть интернет, в том числе электронная почта и другие онлайн сервисы, которые фиксируются в реквизитах Договора и (или) в Задании.

5.3. Акт об оказании услуг предоставляется Заказчику не позднее 3 (трех) календарных дней с момента окончания работ и оказания услуг. Данный акт предоставляется Заказчику по электронной почте и (или) посредством размещения его в системах электронного документооборота. Данный акт должен содержать следующую информацию:

— Сведения о видах оказанных услуг;

— Итоговая стоимость оказанных услуг;

5.4. Акт об оказании услуг должен быть рассмотрен Заказчиком в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения и (или) размещения. В случае отсутствия от Заказчика претензий и (или) замечаний в течение указанного срока, услуги считаются оказанными в надлежащем качестве, и принятыми Заказчиком в соответствии с Актом об оказании услуг.

5.5. По соглашению Сторон Акт об оказании услуг может быть составлен в письменной форме с указанием параметров из п.5.3. Договора.

6. Срок действия. Порядок расторжения Договора

6.1. Настоящий Договор действует до выполнения Сторонами взятых на себя обязательств по договору, если Стороны не расторгли его.

6.2. Досрочное расторжение (односторонний отказ) настоящего Договора возможно по инициативе любой из Сторон, но при условии предварительного уведомления другой стороны в срок не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

6.3. При досрочном расторжении (одностороннем отказе) настоящего Договора по инициативе Заказчика, последний обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, которые рассчитываются в соответствии с количеством отработанных Исполнителем часов по соответствующим Заданиям в соответствии с установленной почасовой ставкой.

6.4. При досрочном расторжении (одностороннем отказе) настоящего Договора по инициативе Исполнителя, последний обязан возместить убытки Заказчика, если таковые имеются, но в размере, не превышающем сумму, установленную в незавершенных Заданиях.

7. Иные условия
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, решаются путем переговоров.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его выполнения, нарушения, прекращения или действительности, если они не урегулированы путем двусторонних переговоров, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Краснодар. Претензионный порядок является обязательным.

7.2. До обращения в Арбитражный суд заинтересованная сторона направляет другой стороне претензию, срок ответа на которую устанавливается 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения, в том числе с момента получения в порядке, установленном в п.5.2. настоящего Договора.

7.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами либо согласованы в порядке, установленном в настоящим Договором.

Настоящий Договор, Задания к нему, Акты об оказании услуг и иные документы могут быть составлены в письменной форме для обмена между сторонами оригиналами документов, если между Сторонами будет достигнуто соответствующее соглашение.

7.4 Стороны пришли к соглашению, что электронная переписка Сторон, и направление любой информации, уведомлений и документов с использованием адресов электронных почт Сторон, указанных в реквизитах и (или) в Задании, а также обмен сообщениями в сервисах Skype и Whatsapp, включая обмен вложенными файлами, является официальной и имеет юридическую силу.

Стороны вправе изменить Задание в процессе оказания услуг путем согласования вносимых изменений по электронной переписке.

Стороны подтверждают, что лица, осуществляющие коммуникацию с указанных электронных адресов, являются уполномоченными с каждой из Сторон в полном объеме для совершения любых действий в рамках настоящего Договора, а также для подписания любых документов, связанных с исполнением настоящего Договора, без предоставления дополнительных доверенностей. Стороны гарантируют, что любые документы, предоставляемые в виде сканированных копий или факсов, имеют юридическую силу.

7.5. С даты вступления в силу Договора прекращается действие любых иных соглашений между Сторонами, касающихся условий этого Договора.

8. Реквизиты
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью «АУРУМ»
ОГРН 1142308009865
ИНН 2308213044/230801001
Юридический адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Пластунская, д.12
Фактический адрес: 350049, г. Краснодар, ул. Пластунская, д.12
Тел. +7 (861)292-88-40 (Whatsapp)

Банковские реквизиты:
р/сч 40702810930090003417
БИК 046015064
к/с 30101810460150000064
ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ АО «БАНК ИНТЕЗА» Г. РОСТОВ-НА-ДОНУ

КОД ОКВЭД : 74.12
КОД ОКПО: 26643591

Директор Васильев Андрей Иванович,
действующий на основании Устава.