техническая поддержка Битрикс24

Консультации онлайн, развертывание

Мониторинг развития, резервные копии

Подробнее о нас

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ?

Консультируем

Исправляем возникшие ошибки, редактируем приложения, создаем решения

Обучаем

Помогаем знакомиться с настройками коробки/облака новым сотрудникам

Настраиваем

Настраиваем функционал Битрикс24, интегрируем CRM, автоматизируем процессы

Развертываем

Производим развертывание резервной версии (бэкапа) на коробочной Битрикс24

ТЕХПОДДЕРЖКА ОТ NICEDO

Узнать ответ от официальных разработчиков Битрикс24 — задача не самая простая ввиду огромного количества клиентов.

NiceDo — лицензированный партнер Битрикс24 со всеми полномочиями. Мы готовы решить любой вопрос с установкой, развертыванием, копированием и редактированием процессов коробочной или облачной версии Битрикс24

ТАРИФЫ НА ПОДДЕРЖКУ БИТРИКС24

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Тариф для консультационной помощи и небольших задач

1 месяц — 6 000 рублей

ЭКОНОМНЫЙ

Тариф для изучения Б24 с большими возможностями

1 месяц — 12 000 рублей

БАЗОВЫЙ

Тариф для оптимизации и настройки корпоративного Б24

1 месяц — 40 000 рублей

ДЕЛОВОЙ

Тариф для нестандартных интеграций и решений

1 месяц — 75 000 рублей

«КОРОЛЬ ТАРИФОВ ПОДДЕРЖКИ» — ЭКСТРА

Если у вас крупная компания с большим объемом задач в Битрикс24 — для вас мы предлагаем индивидуальный контроль проекта со стороны главного менеджера NIceDo. Экстренные обращения в нерабочие дни и возможность создания персональных решений (приложения, интеграции)

ЗАКАЗАТЬ ПОДДЕРЖКУ

ОПИСАНИЕ ТАРИФОВ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

ПОДДЕРЖКА С 9 ДО 18 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ, КРОМЕ ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО СТАНДАРТНОМУ ФУНКЦИОНАЛУ
НАСТРОЙКА СТАНДАРТНОГО ФУНКЦИОНАЛА
ОБРАЩЕНИЯ К ТЕХПОДДЕРЖКе ПОРТАЛА ПО ВОПРОСАМ
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ РЕШЕНИЯМ
ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ПО ОШИБКАМ И ДОРАБОТКАМ

ЭКОНОМНЫЙ

ПОДДЕРЖКА С 9 ДО 18 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ, КРОМЕ ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО СТАНДАРТНОМУ ФУНКЦИОНАЛУ
НАСТРОЙКА СТАНДАРТНОГО ФУНКЦИОНАЛА
ОБРАЩЕНИЯ К ТЕХПОДДЕРЖКе ПОРТАЛА ПО ВОПРОСАМ
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ РЕШЕНИЯМ
ДОРАБОТКИ ПО ФУНКЦИОНАЛУ (до 6 часов в месяц)

БАЗОВЫЙ

ПОДДЕРЖКА С 9 ДО 18 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ, КРОМЕ ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО СТАНДАРТНОМУ ФУНКЦИОНАЛУ
НАСТРОЙКА СТАНДАРТНОГО ФУНКЦИОНАЛА
НАСТРОЙКА и доработка пользовательского ФУНКЦИОНАЛА
решение вопросов с техподдержкой битрикс
ДОРАБОТКИ ПО ФУНКЦИОНАЛУ (ДО 15 ЧАСОВ В МЕСЯЦ)
закрепление за проектом специалиста

ДЕЛОВОЙ

ПОДДЕРЖКА С 9 ДО 18 С ПН ПО ПТ. ВОЗМОЖНОСТЬ ЭКСТРЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО СТАНДАРТНОМУ ФУНКЦИОНАЛУ
НАСТРОЙКА СТАНДАРТНОГО ФУНКЦИОНАЛА
НАСТРОЙКА и доработка ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ФУНКЦИОНАЛА
РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ БИТРИКС
ДОРАБОТКИ ПО ФУНКЦИОНАЛУ (ДО 30 ЧАСОВ В МЕСЯЦ)
ЗАКРЕПЛЕНИЕ ЗА ПРОЕКТОМ СПЕЦИАЛИСТА

ЗАКАЗАТЬ ПАКЕТ ПОДДЕРЖКИ

4 ПРИЧИНЫ СТАТЬ НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ

БЫСТРАЯ ОБРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Мы готовы принять заявки на поддержку в течение всей недели, время ожидания не превышает суток, даже в нерабочее время. Наши менеджеры готовы оказать помощь с порталом Битрикс24 в срочном порядке при необходимости

широкий спектр работ

NiceDo как официальные партнеры Битрикс24 готовы не только помочь с функционалом системы, но и предложить новый, более выгодный тариф. Также мы способны перенести портал в коробочную версию или обучить сотрудников, провести интеграцию с 1С или заказать настройку приложений

поддержка через все каналы связи

Мы используем любые каналы связи для постоянных и новых клиентов — социальные сети, сайт, мессенджеры помогают быстрее обработать заявку и предоставить решение. У нас достаточно специалистов для локальных ситуаций, и крупных проектов

ОТЧЕТНОСТЬ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПОДДЕРЖКИ

Мы хотим, чтобы наше сотрудничество было максимально прозрачным, и готовы предоставлять отчетность по каждому этапу поддержки. Наши менеджеры отлично знают возможности портала и готовы предоставить оптимальное по цене и срокам решение